Frete, Formas de Envio e Prazo de Entrega
Antes de concluir a compra você poderá saber quanto vai pagar de frete no produto. Basta escolher o produto e logo abaixo de sua descrição, clique na opção “calcular frete”.
**O frete é por conta do cliente
Formas de Envio:
Os pedidos são enviados via Correios pelo sistema (PAC ou SEDEX) e seu prazo de entrega varia conforme as localidades de destino da remessa.
PAC – Encomenda Econômica dos correios
Prazo de entrega: de 3 a 10 dias úteis, a partir da data de postagem. Para mais informações sobre entregas para sua região acesse: www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm
SEDEX - Encomenda Rápida dos correios Prazo de entrega: 1 a 4 dias úteis, a partir da data de postagem. Assim que os produtos são postados, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua
encomenda no site dos correios. Para rastrear seu pedido, acesse: www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm
**Atrasos
Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos o possível para que as mesmas cheguem dentro do prazo. Porém, a Toca Baby Sling não se responsabiliza por eventuais atrasos porparte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance.
***Importante: Produto devolvido em razão de fornecimentos de dados de envio incorretos requer pagamento adicional para reenvio.
Prazo de entrega
Trabalhamos com uma variedade de produtos e todos são confeccionados manualmente. Por isso, o prazo de envio aos correios é contado a partir de dois dias úteis após a confirmação de pagamento.
Importante: somar o prazo da encomenda indicado + os dias úteis do frete escolhido no ato da sua compra.
Troca ou Cancelamento
Produto com defeito, a troca é feita sem contestação. Mas, se o produto estiver em perfeitas condições, e ainda sim não se sentir satisfeito com a compra, é necessário solicitar a troca do produto, ou a devolução do dinheiro, entrando em contato pelo e-mail: tocababysling@gmail.com, descrever porque deseja trocar ou devolver, informar os dados do produto e nº do pedido e aguardar nossas instruções.
*Atenção*
Não retorne o produto sem antes nos comunicar por e-mail e receber nossa confirmação e instruções. Caso aconteça, a troca não será aceita.
Os produtos serão passíveis de troca ou cancelamento, mediante as condições abaixo relacionadas:
1. Você deve enviar um e-mail para tocababysling@gmail.com em até 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto (data de recebimento é a registrada no rastreamento dos Correios). Informar no e-mail os motivos da troca ou cancelamento do pedido.
2. Após a confirmação do e-mail, a mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na embalagem;
3. A análise do produto pela Toca Baby Sling será feita em até 2 (dois) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
4. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não danificada, acompanhado de todos os acessórios;
5. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e lavagem;
6. O produto não deve exalar odores ou conter manchas;
7. Não pode ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, etc.);
Atenção: A restituição do valor ou troca, somente será realizada após a análise do produto, de acordo com os critérios listados acima. O produto que não atender as condições exigidas, não será aceito como troca/devolução.
